Stand: 30. April 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Patricia Lützen, Butterbauernstieg 4, 22339 Hamburg (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Coaching-, Beratungs-, Workshop-, Inhouse- und Keynote-Leistungen.
(2) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucherverträge sind ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website fit2aligned.com stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde fragt eine Leistung über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch an. Die Anbieterin erstellt ein individuelles Angebot mit Beschreibung der Leistung, Termin, Honorar und Zahlungsbedingungen.
(3) Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande (E-Mail genügt).
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
(2) Die Anbieterin erbringt Coaching-, Beratungs- und Workshop-Leistungen mit Schwerpunkt auf Somatic Experiencing, systemischer Arbeit und Human Design im Kontext von Leadership, Teamentwicklung und Corporate Wellbeing.
(3) Die Leistungen stellen ausdrücklich keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Bei Vorliegen entsprechender Symptome oder Erkrankungen ist der Kunde verpflichtet, fachkundige medizinische oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
(4) Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Coaching ist ein Begleitungsprozess und kein Garantieversprechen für ein konkretes Ergebnis.
§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Die Höhe des Honorars ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Rechnung wird nach Leistungserbringung gestellt, bei mehrtägigen Inhouse-Formaten oder Begleitprogrammen auch in Teilbeträgen nach individueller Vereinbarung.
(3) Das Honorar ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an.
(4) Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten bei Inhouse-Formaten werden zusätzlich berechnet, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 5 Termine, Stornierung und Rücktritt
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Bei Einzelsessions und 1:1-Coachings gelten folgende Stornoregelungen:
- Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
- Stornierung bis 24 Stunden vor Termin: 50% des Honorars
- Stornierung später oder Nichterscheinen: 100% des Honorars
(3) Bei Workshop-Tagen, Inhouse-Formaten und Offsites gelten folgende Stornoregelungen:
- Stornierung bis 30 Tage vor Termin: kostenfrei
- Stornierung bis 14 Tage vor Termin: 50% des Honorars
- Stornierung später als 14 Tage vor Termin: 100% des Honorars
(4) Bei Keynotes gelten folgende Stornoregelungen:
- Stornierung bis 30 Tage vor Termin: 25% des Honorars
- Stornierung später: 100% des Honorars
(5) Verschiebungen sind nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Eine einmalige Verschiebung um bis zu 60 Tage ist kostenfrei, sofern sie spätestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Termin erfolgt.
(6) Bei höherer Gewalt (Krankheit, behördliche Anordnungen, Pandemielage o.Ä.) wird einvernehmlich ein Ersatztermin vereinbart, ohne dass Stornogebühren anfallen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Räumlichkeiten, technischen Ressourcen und Informationen rechtzeitig bereit, sofern die Leistung beim Kunden vor Ort stattfindet.
(2) Bei Online-Sessions sorgt der Kunde für eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen mitzugestalten und relevante Informationen offen zu kommunizieren.
§ 7 Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle ihr im Rahmen der Leistungserbringung bekannt werdenden Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(2) Diese Vertraulichkeitsverpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Workshops und Sessions besprochenen Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.
(4) Ausnahmen bestehen, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder die Anbieterin von einer drohenden Gefahr für Leib oder Leben Kenntnis erlangt.
§ 8 Urheberrechte
(1) An allen von der Anbieterin im Rahmen der Leistungserbringung übergebenen Materialien (Skripte, Übungen, Methoden-Schaubilder, Vorlagen) hat die Anbieterin sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung im eigenen Unternehmen. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung zu Schulungszwecken außerhalb des Unternehmens oder kommerzielle Verwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
§ 9 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
(2) Im Übrigen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(4) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus eigenmächtiger Anwendung der vermittelten Inhalte durch den Kunden außerhalb der vereinbarten Leistungserbringung entstehen.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
(4) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
Hinweis: Diese AGB sind ein Muster-Template für B2B-Coaching-Dienstleistungen. Für eine rechtssichere finale Version empfehle ich eine kurze Prüfung durch einen auf Vertragsrecht spezialisierten Anwalt — insbesondere wenn höhere Vertragsvolumen oder spezifische Leistungsmodelle (z.B. Erfolgshonorare) hinzukommen.